hurb não cumpre pacotes. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. hurb não cumpre pacotes

 
O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotelhurb não cumpre pacotes  Tarifa aérea

Viajei uma vez sem problema algum. Não Pagamento do Estorno. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. ID: 150437639. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. Agência de Viagens. A empresa foi notificada hoje pela. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ID: 167492335. Do UOL, em São Paulo. Pacotes. Pacotes. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Eu mesma estou sendo vítima deles. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Laguna - SC. RECLAMAÇÃO: P. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Hurb também teve problemas com pacotes. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. 03/07/2023 às 11:01. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. 23/09/2021 às 22:13. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Descumprimento com data. Decisão é temporária e válida. 17/05/2023 às 16:07. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Rio de Janeiro - RJ. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Reclamar dessa empresa. Email. Agência de Viagens. Pacotes. 16/06/2023 às 22:56. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Faça login e experimente o melhor do Hurb. 25/10/2023 às 07:01. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Tarifa aérea. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Venderam um pacote e não entregaram. 25/10/2023 às 06:09. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Não está cumprindo os contratos de viagens. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Respondida Há 6 horas. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Acesse a nossa página da ação; 2. Pacotes. Reclamar dessa empresa. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Pacotes. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. 19/01/2023 às 14:32. Laticínios e Lácteos. ID: 160533971. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Pacotes. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. 8. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. ID: 156174277. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Com quarto duplo ou triplo. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Do UOL, em São Paulo. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 28/04/2023. Atraso no reembolso por cancelamento. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Comprei um pacote com a empresa Hurb. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. (Imagem. Niterói - RJ. Os pacotes saíram por R$ 1. Entrar. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. A crise vivida pela Hurb. Hurb - Hotel Urbano. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Campinas - SP. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. O UOL conversou com consumidores. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Brasília - DF. 13/02/2023 às 16:32. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. br. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Isso porque o governo federal. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Pacotes. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Falta de Marcação da Viagem, já. 21/05/2023 às 22:55. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Comece a vender. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Agência de Viagens. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. Rio das Ostras - RJ. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. ID: 174139929. Hurb não cumpre com o combinado. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Propaganda enganosa. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Hurb — Foto: Reprodução. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Reclamar dessa empresa. De acordo com o. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Teresina - PI. Pacotes. 13/02/2023 às 16:16. com) oficiais. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. Ao entrar em contato com a. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Agência de Viagens. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Agência de Viagens. Mauá - SP. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. 09/03/2023 às 14:38. 0208 no dia 04/05/2023,. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Já me mandaram e-mail. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. 04/09/2023 às 21:47. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Ribeirão Preto - SP. 2023. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. A referida. 19. Sem pagamento de. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb - Hotel Urbano. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. e recebi dos atendentes. Contagem - MG. Detector de Site Confiável. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Hurb não cumpre com o combinado. A cidade é um destino popular para. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Devolução não realizada. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. 17/05/2023 às 16:07. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Rio de Janeiro - RJ. Agência de Viagens. Descumprimento de prazo. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Pacotes. Efetuei em 2020, junto a um. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. 09/02/2022 às. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Como foi minha experiência com Hurb. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. . Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Atraso no reembolso por cancelamento. Eletroeletrônicos. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. 13/10/2023 às 13:03. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Agência de Viagens. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. São centenas de reclamações no Reclame aqui. Já é o segundo pacote frustrado. Não fui reembolsada e já passou o prazo. br Imagem: Acervo pessoal. A medida foi tomada como forma de proteção aos. /Agência O Globo. Estorno do valor pago. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. 16/06/2023 às 22:30. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Dessa forma você não pontua Pague com pontos. 0001, que até agora, dia. Publicidade. ou. setembro 2, 2022. D. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. ID: 164825337. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. ID: 120154855. 19/03/2023 às 09:25. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 2. 12/05/2023 às 23:02. 19. Hurb não cumpre com os prazos. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Hurb - Hotel Urbano. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. 1. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. RECLAMAÇÃO: P. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Entrei em contato pelo chat do site hurb. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Status da reclamação: Em réplica. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Obs. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Reclamar dessa empresa. 17/10/2023 às 14:19. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Digamos, por exemplo, que você tenha muitos dispositivos USB que precisa para conectar ao seu desktop. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Pacotes.